客户案例

餐饮店老板用AI店长,抖音文案不用愁了

李总经营了3家连锁餐饮店,之前一直苦于不会做抖音营销、客户咨询回复不及时、老客户复购率低。使用AI店长3个月后,抖音粉丝增长5倍,客户咨询秒回,复购率提升40%。

门店背景

李总在当地经营了3家连锁餐饮店,主打本地特色菜。门店口味不错,老客户口碑也好,但一直存在三个问题:一是不会做抖音营销,看着别人抖音引流做得好,自己不知道怎么入手;二是客户咨询回复不及时,微信、美团、大众点评的消息经常来不及回,流失很多客户;三是老客户复购率低,很多客户来了一次就不再来,一直靠新客户维持。

使用AI店长的过程

李总通过朋友介绍了解到AI店长,一开始半信半疑,先在一家店试用。第一个月,主要用AI文案智能体生成抖音文案和朋友圈文案,发现AI写的文案比自己写的好很多,而且几分钟就能搞定,抖音开始持续更新,粉丝慢慢增长。第二个月,开通了AI客服智能体,客户咨询实现秒回,非工作时间也有人应答,客户满意度明显提升。第三个月,开始用AI运营智能体管理会员和提醒复购,老客户回来的次数明显增加。

使用效果

抖音粉丝从2000增长到12000,增长5倍,抖音引流到店的客户每天增加20多桌。客户咨询响应时间从平均2小时提升到几秒,客户满意度从3.8分提升到4.8分,差评率下降60%。老客户复购率从25%提升到35%,提升40%,老客户贡献的收入占比从40%提升到55%。3家店每月总营收增加约15万元,AI店长的投入产出比超过1:10。李总现在已经把AI店长推广到所有3家店,还推荐给了很多餐饮行业的朋友。

李总说

以前总觉得AI是高大上的东西,跟我们开餐馆的没关系。用了AI店长才发现,AI真的能帮我们解决实际问题。文案有人写了、客服有人回了、老客户有人管了,我终于有时间思考怎么把店开得更好了。AI店长不是替代人,是帮我们把以前做不好、没时间做的事情做好。对于餐饮店老板来说,AI店长真的是刚需。

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